Sécurité de Mabanqueantillesguyane

La sécurité de Mabanqueantillesguyane est assurée, d’une part, grâce à la double clé formée par un n° d’abonné et un mot de passe qui vous ont été communiqués lors de votre abonnement, et d’autre part, grâce au chiffrement de toutes les données circulant sur le réseau (technologie SSL).

A tout moment, vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe, que vous êtes le seul à connaître. En cas d’oubli de ce mot de passe, vous devez prendre contact avec votre agence qui seule est habilitée à créer un nouveau mot de passe.

Pour aller encore plus loin dans les mesures destinées à garantir votre sécurité, BNP Paribas Antilles-Guyane vous recommande :

• de vider le cache de votre navigateur après chaque connexion à Mabanqueantillesguyane ,
• et de fermer votre navigateur.

Il est également conseillé de ne pas autoriser à votre navigateur, l’enregistrement des pages SSL.

Mot de passe

Votre mot de passe doit impérativement être numérique et comporter 6 chiffres. En cas de perte ou d’oubli, seule votre agence est en mesure de vous en attribuer un nouveau. N’hésitez pas à contacter votre conseiller en cas de besoin.

Pour changer votre mot de passe, il vous faut cliquer, après vous être identifié, sur la zone contenant votre nom en haut à droite, puis sur l’onglet « Changer mot de passe » et suivre les indications qui vous sont données en ligne.

Identification

Pour vous connecter à Mabanqueantillesguyane , vous devez vous identifier en tapant votre n° d’abonné et votre mot de passe.

Pour des raisons de sécurité :

• votre mot de passe doit obligatoirement être changé avant la 100ème connexion ;
• vous disposez d’un nombre limité de saisies erronées de vos codes d’accès. Au-delà de cette limite, votre abonnement à Mabanqueantillesguyane est bloqué. Seule votre agence BNP Paribas Antilles-Guyane est en mesure de vous le débloquer.

Inscription de comptes

Vous pouvez inscrire à votre abonnement Mabanqueantillesguyane tous vos comptes de chèques et d’épargne.

Seule votre agence est en mesure de modifier la liste des comptes figurant à votre abonnement (ajout, suppression, modification,…). N’hésitez pas à contacter votre conseiller pour ce faire.

Edition de Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

L’édition de RIB est disponible dès la page d’accueil, sur la ligne correspondant au compte dont vous désirez le RIB.

Vous pouvez imprimer jusqu’à 4 RIB par page.

Seuls les comptes de chèques peuvent donner lieu à une délivrance de RIB.

Commande de chéquiers

La commande de chéquiers est disponible dans la rubrique « Mes carnets de chèques » disponible dans le menu à gauche de votre écran.

Vos chéquiers sont mis à votre disposition à votre agence ou vous sont expédiés à vos frais à votre adresse par pli recommandé.

Virements

MABANQUEANTILLESGUYANE  vous propose d’effectuer des demandes de virement entre les comptes inscrits dans votre abonnement et  à destination des bénéficiaires nationaux et internationaux que vous aurez au préalable créé.

Vous pouvez en demander l’exécution immédiate ou différée.

Montant du virement :

Le montant de chaque virement ne doit pas dépasser le montant du solde créditeur du compte à débiter, augmenté d’un éventuel découvert autorisé ou facilité de caisse.

Pour les demandes de virement différé, ces contrôles de provision sont réalisés le matin même de la date d’exécution souhaitée. Si la provision n’est pas suffisante au matin de la date d’exécution, le virement ne peut être effectué.

Montant du virement :

Le montant de chaque virement ne doit pas dépasser le montant du solde créditeur du compte à débiter, augmenté d’un éventuel découvert autorisé ou facilité de caisse.

Pour les demandes de virement différé, ces contrôles de provision sont réalisés le matin même de la date d’exécution souhaitée. Si la provision n’est pas suffisante au matin de la date d’exécution, le virement ne peut être effectué.

Dates de valeur :

• • virement d’un compte ordinaire vers un autre compte ordinaire, date de valeur : J (J : jour de saisie avant, jour ouvré bancaire);
  • virement d’un compte ordinaire vers un compte de dépôt d’épargne, date de valeur : premier jour de la quinzaine suivante;
  • virement d’un compte de dépôt d’épargne vers un compte ordinaire, date de valeur : premier jour de la quinzaine en cours;
  • virement d’un compte de dépôt d’épargne vers un autre compte de dépôt d’épargne, date de valeur : premier jour de la quinzaine suivante.
  • Autres types de comptes : · date de valeur au débit : J-1; · date de valeur au crédit : J+1.

  Ces valeurs s’appliquent si l’ordre de virement est saisi avant 16h.

Attention

Une demande de virement ne signifie pas son exécution.
En cas de coupure de la ligne téléphonique par exemple, la confirmation de votre demande de virement peut ne pas parvenir à BNP Paribas Antilles-Guyane. Pour vous assurer de l’enregistrement de votre demande, consultez l’historique de vos demandes immédiatement après la passation de votre ordre de virement.

Vous pouvez consulter l’historique de toutes vos demandes de virement. Pour les virements immédiats, vous disposez d’un historique de vos demandes sur les 30 derniers jours.

Vous pouvez aussi annuler vos demandes de virement en attente d’exécution (le lendemain de la passation de l’ordre et jusqu’à J-1 à avant la date d’exécution choisie).

Soldes des comptes et relevés d’opérations

Avec Mabanqueantillesguyane , vous pouvez consulter les soldes de tous les comptes inscrits dans votre abonnement, ainsi que toutes les opérations enregistrées sur ces comptes sur les 30 derniers jours. Il n’est pas possible d’obtenir plus de 30 jours d’historique.

Les soldes sont mis à jour chaque soir du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), avec les opérations enregistrées par la banque dans la journée.

Ce document a un caractère strictement informatif, il n’emporte aucun engagement juridique ni accord contractuel de la part de BNP Paribas qui se réserve par ailleurs la faculté de modifier les caractéristiques des produits présentés.

BNP PARIBAS ANTILLES-GUYANE – S.A. au capital de 13 829 320 euros – Siège social : 1, boulevard Haussmann – 75009 Paris
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